Pullman Hai Phong Grand Hotel - Khách sạn hạng sang - Các Câu Hỏi Thường Gặp

Khám phá Pullman Hai Phong Grand Hotel nằm ngay trung tâm thành phố Hải Phòng, Việt Nam, với vị trí lý tưởng dành cho cả du khách công tác và nghỉ dưỡng. Hãy khám phá mục FAQ (các câu hỏi thường gặp) của chúng tôi để tìm hiểu cách chúng tôi mang đến một kỳ nghỉ trọn vẹn và đáng nhớ, với thiết kế hiện đại, tiện nghi đầy đủ và kết nối đến các điểm tham quan cũng như trung tâm kinh doanh của thành phố.

Nếu quý khách cần thêm thông tin, vui lòng liên hệ trực tiếp với đội ngũ của chúng tôi. Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ để đảm bảo kỳ nghỉ của quý khách diễn ra suôn sẻ và thoải mái.

Số điện thoại: +84(0) 225 326 6555
Email: Hb4s6-re@accor.com

Đặt phòng và Nhận phòng

 

Q: Thời gian nhận phòng và trả phòng là khi nào?

A: Quý khách có thể nhận phòng từ 14:00 và trả phòng trước 12:00.

 

Q: Làm thế nào để đến khách sạn từ sân bay hoặc nhà ga gần nhất?

A: Khách sạn có địa chỉ tại số 12 Trần Phú, phường Gia Viên, Hải Phòng, cách Sân bay Quốc tế Cát Bi khoảng 6.5 km và Ga Hải Phòng khoảng 600 m. Quý khách có thể liên hệ đội ngũ Concierge (bộ phận hỗ trợ) để được hỗ trợ sắp xếp dịch vụ xe đưa đón riêng.

 

Q: : Có quy định về độ tuổi khi đặt phòng tại khách sạn không?

A: Theo quy định, du khách phải ở độ tuổi từ 18 tuổi trở lên. Khách dưới 18 tuổi vui lòng đi cùng cha mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp trong suốt thời gian lưu trú.

 

Q: Khách sạn có hỗ trợ dịch vụ đưa đón không?

A: Dạ có. Đội ngũ Concierge luôn sẵn sàng hỗ trợ sắp xếp dịch vụ đưa đón theo yêu cầu của quý khách.

 

Q:Khách sạn có hỗ trợ khách 24/7 không?

A: Vâng. Lễ tân và bộ phận hỗ trợ luôn sẵn sàng hỗ trợ quý khách 24/7.

 

 

Phòng nghỉ và Lưu trú

 

Q: Khách sạn có cho phép mang theo thú cưng không?

A: Hiện tại khách sạn không cho phép mang theo thú cưng cùng lưu trú.

 

Q: Khách sạn có phòng phù hợp cho gia đình không?

A:Có. Khách sạn có các phòng thông nhau và có hỗ trợ kê thêm giường phụ theo yêu cầu của quý khách, tùy vào tình trạng phòng của khách sạn.

 

Q: Tôi có thể yêu cầu thêm giường phụ hoặc cũi em bé không?

A: Có. Chúng tôi có thể cung cấp giường phụ hoặc cũi em bé, tùy tình trạng sẵn có.

 

Q: Mỗi phòng được ở tối đa bao nhiêu khách?

A: : Mỗi phòng được ở tối đa 3 người lớn hoặc 2 người lớn và 2 trẻ em dưới 12 tuổi.

 

Q: Các phòng của khách sạn có phải là phòng không hút thuốc không?

A: Tất cả các khu vực trong khách sạn đều có quy định cấm hút thuốc. Tuy nhiên, quý khách có thể hút thuốc tại khu vực ban công riêng trong phòng (vui lòng đóng kín cửa khi hút thuốc).

 

Các trải nghiệm Ẩm thực

 

Q: Khách sạn hiện có ưu đãi ẩm thực nào không?

A: Có. Quý khách vui lòng khám phá các ưu đãi mới nhất tại các nhà hàng và quầy bar trong khách sạn tại https://www.pullman-haiphong-grand.com/vi/khuyen-mai/

 

Q: Khách sạn có những nhà hàng và quầy bar đặc trưng nào?

A: Các nhà hàng và quầy bar đặc trưng của chúng tôi bao gồm Mad Cow Wine & Grill, Red Flowers Pavilion (Nhà hàng Hoa Hạ), Food Connexion và Up & Above Rooftop Bar. Khám phá thêm tại https://www.pullman-haiphong-grand.com/vi/nha-hang-va-quay-bar/

 

Q: Khách sạn có ưu đãi Giờ Vàng nào không?

A: Chúng tôi hiện phục vụ Ưu Đãi Giờ Vàng tại quầy bar tầng thượng Up & Above từ 17:30 – 20:30 hàng ngày. Khám phá thêm tại https://www.pullman-haiphong-grand.com/vi/khuyen-mai/

Q: Khách sạn có phục vụ đồ ăn tại phòng không?

A: Có. Chúng tôi phục vụ dịch vụ đồ ăn tại phòng hằng ngày từ 06:00 đến 22:30.

 

Q: Tôi có thể đặt bữa tối riêng tư cho dịp đặc biệt không?

A: Có. Quý khách vui lòng liên hệ đội ngũ của chúng tôi để được hỗ trợ đặt bàn.

 

Tiện ích và Lối sống

 

Q: Khách sạn có hồ bơi nào hay không?

 A: Khách sạn có hồ bơi ngoài trời tại tầng 7, bao gồm cả hồ bơi cho trẻ em.

 

Q: Khách sạn có khu vui chơi cho trẻ em không?

A: Có. Khách sạn có khu vui chơi cho trẻ tại tầng 3, cạnh nhà hàng Food Connexion.

 

Q: Khách sạn có bãi đỗ xe không?

 A: Có. Khách sạn có bãi đỗ xe tại tầng hầm. Vui lòng liên hệ đội ngũ của chúng tôi để biết thêm chi tiết.

 

Q: : Khách sạn có phòng tập thể dục không?

A: Có. Phòng tập Pullman Power Fitness với các trang thiết bị tập hiện đại nằm tại tầng 7, mở cửa hàng ngày từ 6:00 – 22:00.

 

Q: Khách sạn có spa không?

A: Có. Oasis Spa & Beauty Salon của chúng tôi nằm tại tầng 8, cung cấp các dịch vụ spa thư giãn & làm đẹp. Khám phá thêm tại https://www.pullman-haiphong-grand.com/vi/suc-khoe/

 

Hội viên và Các ưu đãi

 

Q: Làm thế nào để liên kết tài khoản ALL – Accor Live Limitless?

A: Quý khách vui lòng cung cấp số thẻ thành viên ALL khi đặt phòng hoặc trong lúc nhận phòng tại quầy lễ tân

 

Q: Gói Giá Linh Hoạt có quyền lợi gì?

A: Khi sử dụng gói “Giá Linh Hoạt”, quý khách có thể thay đổi hoặc hủy đặt phòng miễn phí trước 24 giờ và không cần thanh toán trước. Khám phá thêm tại https://www.pullman-haiphong-grand.com/vi/offers/linh-hoat-hoan-toan/

 

Q: Ưu Đãi Đặt Phòng Sớm có yêu cầu thanh toán trước không?

A: Có. Gói Ưu Đãi Đặt Phòng Sớm sẽ yêu cầu quý khách thanh toán trước đầy đủ. Khám phá thêm tại https://www.pullman-haiphong-grand.com/vi/offers/uu-dai-dat-phong-som/

 

Q: Chương trình Lưu Trú Lâu Hơn, Tiết Kiệm Nhiều Hơn là gì?

A: Lưu trú càng lâu, ưu đãi càng hấp dẫn. Khám phá thêm tại https://www.pullman-haiphong-grand.com/vi/offers/luu-tru-lau-hon-tiet-kiem-nhieu-hon/

 

Q: : Tôi có thể xem các ưu đãi hiện có ở đâu?

A: Quý khách vui lòng truy cập trang “Ưu Đãi” trên website chính thức của khách sạn tại https://www.pullman-haiphong-grand.com/vi/khuyen-mai/